Bedrijfsinformatie

Jacinda
Rapenpad 5
1741 BE Schagen
Nederland

Mail ons: info@jacinda.nl
Telefoonnummer: (085) 301 17 92

Wij zullen altijd ons best doen om uw vraag binnen 12 uur te beantwoorden.

Telefonisch kunt u ons overdag bereiken van:
ma t/m vrij    15:00 – 23:00 uur
weekend         gesloten

Ruilen en Retourneren

Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet helemaal tevreden bent over je aankoop. Uiteraard lossen wij dit graag op. Bij Sextoyland.nl kan je 14 dagen na ontvangst van je bestelling ruilen en retourneren. Na het annuleren van je bestelling heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je artikel te retourneren. Na ontvangst van je retourzending krijg je jouw aankoopbedrag inclusief de eventuele verzendkosten voor de heenzending teruggestort op je rekening. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening mits er sprake is van een door ons gemaakte fout of een defect.

Voorwaarden
Voor het retourneren gelden de volgende voorwaarden:

  • De verzegeling is niet verbroken
  • Het artikel en de verpakking zijn in oorspronkelijke staat
  • Het artikel en de verpakking dienen onbeschadigd te zijn
  • Het artikel dient ongebruikt te zijn

Let op! De volgende artikelen kunnen, indien de verpakking niet meer gesealed is, in verband met hygiëne niet geretourneerd worden (dit is tevens wettelijk zo bepaald):

  • Pruiken
  • Strings
  • Catsuits
  • Panty’s en kousen
  • Alle sextoys waaronder vibrators en dildo’s
  • Glijmiddelen, crèmes en tabletten
  • Condooms

Bovengenoemde artikelen kunnen enkel geretourneerd worden wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Defecten dienen zo spoedig mogelijk via info@jacinda.nl te worden gemeld.

Wanneer je een artikel wilt ruilen of retourneren kan je een mail sturen naar info@jacinda.nl. Stuur de retourzending inclusief retourformulier en factuur binnen 14 dagen retour naar:

Jacinda
t.a.v. Retouren
Rapenpad 5
1741 BE Schagen
Nederland

Wil je een artikel ruilen?
Na ontvangst en controle van je retourzending, sturen wij binnen 2 á 3 werkdagen een vervangend artikel (mits voorradig).

Afhandeling retourzending
Na ontvangst en controle van je retourzending, zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort worden op je rekening.

Wij streven altijd naar klanttevredenheid en een uitstekende service. Natuurlijk kan het een keer voorkomen dat een artikel defect is, niet goed functioneert of dat er een ander probleem met een product is. Hieronder vind je meer informatie over de garantie op onze artikelen.

Gegronde klacht
Garantie heb je alleen bij een gegronde klacht. De klacht is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:

  • beschadiging door opzet, of door nalatigheid ( bijvoorbeeld water-, val en/of stootschade);
  • onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
  • normale slijtage en/of
  • beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing.

Jacinda geeft minimaal 30 dagen garantie op alle artikelen die je bij ons koopt.

Voor sommige artikelen geldt een uitgebreidere fabrieksgarantie. De termijn en inhoud van deze fabrieksgarantie staan – indien van toepassing – in de gebruiksaanwijzing van het artikel.

Is je product defect? 
Stuur dan een email naar info@jacinda.nl en wij zullen je defect verwerken.

Als je een artikel hebt ontvangen maar je bent toch niet helemaal tevreden, dan heb je het recht om deze binnen 14 dagen te ruilen of te retourneren.

Hier zijn echter wel een aantal uitzonderingen op.

De volgende artikelen mogen alleen retour indien de verpakking geseald en ongeopend is.

  • Alle sexstoys, waaronder vibrators en dildo’s
  • Catsuits, kousen en panty’s
  • Pruiken
  • Strings
  • Condooms, tabletten, glijmiddelen en cremes

Seksspeeltjes kunnen alleen retour indien het artikel geseald verpakt is.

Heb je een nieuw seksspeeltje maar ben je toch niet helemaal tevreden? Dan geldt dat deze alleen retour mag indien het product in de originele verpakking zit en geseald is.

Wil je een product terug sturen? Bekijk dan of het product terug mag worden gestuurd conform onze voorwaarden. Bekijk daarna of het nog in de originele, gesealde verpakking zit. Kan je product terug? Stuur dan een email naar info@jacinda.nl.

Verzending en bezorging

Nee, wij verzenden uitsluitend pakketjes naar het door u opgegeven adres. De reden hiervoor is dat wij soms afhankelijk zijn van derden voor de verzending, hierdoor is afhalen niet mogelijk. Uiteraard kunt u wel een PostNL afhaalpunt opgeven als afleveradres.

Wij hanteren altijd een tarief voor de verzending, dat is wel zo gemakkelijk. De verzendkosten bedragen bij Jacinda slechts € 4,95 voor verzending binnen Nederland.

Wij streven er altijd naar om jouw pakketje binnen 24 uur te hebben bezorgd. Wanneer je op werkdagen voor 22:30 uur een bestelling bij ons opgeeft, dan kunt u ervan uitgaan dat het de volgende werkdag in huis is.

U kunt een bestelling ook laten afleveren op een PostNL Afhaalpunt (Pakjegemak locatie). Wij leveren de order bij één van de meer dan 2400 PostNL Afhaalpunten. Met zoveel locaties is er altijd wel een PostNL Afhaalpunt bij u in de buurt!

Voordelen van PostNL afhalen (Pakjegemak)

  • Afhalen van het pakketje wanneer het uitkomt
  • Zelf kiezen uit meer dan 2400 locaties in Nederland
  • Veel afhaalpunten zijn ook ’s avonds geopend
  • Niet te wachten op de postbode

Levering alleen op jouw adres (niet bij de buren)
Het door jou bestelde product wordt verstuurd naar het door jou opgegeven adres. Mocht je op het moment van bezorgen niet thuis zijn, dan wordt je bestelling niet bij de buren afgeleverd. De pakketdienst laat een bericht achter en zal de volgende werkdag het pakketje opnieuw aanbieden. Indien ook de tweede keer het pakketje niet afgeleverd kan worden, ontvang je een briefje waarmee je het pakketje kunt afhalen op het dichtstbijzijnde PostNL-kantoor.

Hoe ziet een pakketje van Jacinda eruit?
Hieronder vind je voorbeelden van hoe onze pakketjes er aan de buitenkant uitzien. Verder vind je hier een voorbeeld van alle informatie die wij op de adressticker zetten. Onze webshopnaam is niet zichtbaar op het pakketje.

 

 

De status van je pakket online volgen (Track & Trace / Mijn Pakket)
Binnen Nederland verzenden wij alle pakketten via PostNL. Wanneer je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je de zogenaamde Track & Trace-code (ook wel 3S-code genoemd). Hiermee kun je de status van je pakket volgen via de website van PostNL (Mijn Pakket):
https://jouw.postnl.nl/#!/track-en-trace/zoeken

Kledingmaten / Maattabel

Hoe meet ik de juiste maat?
Als je je maat wilt meten kun je dit het beste doen in je ondergoed. Dit voorkomt dat de metingen groter uitvallen. Gebruik een meetlint in centimeters (cm) en trek het meetlint niet te strak om je heen. De maten hebben betrekking op standaardmaten.

Maat- en meetinstructies
Maten en afmetingen kunnen variëren per fabrikant, merk en vorm.

1. Borstomvang
Voor het meten van de bovenwijdte van je borstomvang
plaats je het meetlint rond je borst ter hoogte van de tepels.

2. Taille
Om de taille te meten, plaats je het meetlint op de plaats
waar de taille het smalst is.

3. Heupomvang
Om de heupomtrek te meten, plaats je het meetlint
op het breedste punt van de heupen.

Bovenkleding dames (maten in cm)
Internationaal Confectiemaat Borstomvang (cm) Taille (cm) Heupomvang (cm)
XXS 32 74 – 77 61 – 63 83 – 86
XS 34 78 – 81 62 – 64 87 – 91
S 36 82 – 85 65 – 67 92 – 96
M 38-40 86 – 89 68 – 71 97 – 100
L 40-42 90 – 93 72 – 75 101 – 104
XL 42-44 94 – 97 76 – 79 105 – 107
XXL 46-48 98 – 101 80 – 84 108 – 112
XXXL 50-52 102 – 108 85 – 100 113 – 120
Korsetten (maten in cm)
Kledingmaat S M L XL 2XL 3XL
Taille-omvang 65-73 74-81 82-90 91-102 103-114 115-128
Korsetgrootte 56 66 76 86 96 106
Kousen en Panty’s
Maat 0 I (1) II (2) III (3) IV (4) V (5) VI (6)
Internationaal XS S M L XL 2XL 3XL
Kledingmaat 34/36 36/38 40/42 44 46 48/50 52/54

 

Hoe meet ik de juiste maat?
Als je je maat wilt meten kun je dit het beste doen in je ondergoed. Dit voorkomt dat de metingen groter uitvallen. Gebruik een meetlint in centimeters (cm) en trek het meetlint niet te strak om je heen. De maten hebben betrekking op standaardmaten.

Maat- en meetinstructies
Maten en afmetingen kunnen variëren per fabrikant, merk en vorm.

1. Borstomvang
Voor het meten van de bovenwijdte van je borstomvang
plaats je het meetlint rond je borst op de tepels.

2. Onderborstomvang
Voor het meten van de onderwijdte van je borstomvang
plaats je het meetlint net onder de borsten.

3. Heupomvang
Om uw heupomvang te meten, plaatst u het
meetlint op het breedste punt van uw heupen.

Cups Borstomvang min Onderborstomvang Onderborstomvang Onderborstomvang
A 12 – 14 65 62,5 – 67,5
B 14 – 16 70 67,5 – 72,5
C 16 – 18 75 72,5 – 77,5
D 18 – 20 80 77,5 – 82,5
E 20 – 22 85 82,5 – 87,5
F 22 – 24 90 87,5 – 92,5
G 24 – 26 95 92,5 – 97,5
H 26 – 28 100 97,5 – 102,5

 

Internationaal Slips
XXS 32
XS 34
S 36
M 38
L 40
XL 42
XXL 44
3XL 46

Hoe meet ik de juiste maat?
Als je je maat wilt meten kun je dit het beste doen in je ondergoed. Dit voorkomt dat de metingen groter uitvallen. Gebruik een meetlint in centimeters (cm) en trek het meetlint niet te strak om je heen. De maten hebben betrekking op standaardmaten.

Maat- en meetinstructies
Maten en afmetingen kunnen variëren per fabrikant, merk en vorm.

1. Borstomvang
Voor het meten van de bovenwijdte van je borstomvang plaats
je het meetlint rond je borst ter hoogte van de tepels.

2. Taille
Om de taille te meten, plaats je het meetlint op de plaats
waar de taille het smalst is.

Bovenkleding heren (maten in cm)
Internationaal Confectiemaat Borstomvang Taille
XS 44 86 – 89 76
S 46 90 – 93 80
M 48 94 – 97 84
M/L 50 98 – 101 88
L 52 102 – 106 92
XL 54 107 – 109 98
XXL 56 110 – 113 104
3XL 58 114 – 117 110
4XL 60 118 – 121 116

Hoe meet ik de juiste maat?
Als je je maat wilt meten kun je dit het beste doen in je ondergoed. Dit voorkomt dat de metingen groter uitvallen. Gebruik een meetlint in centimeters (cm) en trek het meetlint niet te strak om je heen. De maten hebben betrekking op standaardmaten.

Maat- en meetinstructies
Maten en afmetingen kunnen variëren per fabrikant, merk en vorm.

1. Taille
Om de taille te meten, plaats je het meetlint op de
plaats waar de taille het smalst is.

Herenondergoed (maten in cm)
Internationaal Kledingmaat Taille
XXS 1 74 – 77
XS 2 78 – 81
S 3 82 – 85
M 4 86 – 89
L 5 90 – 94
XL 6 95 – 99
XXL 7 100 – 104
3XL 8 105 – 109
4XL 9 110 – 114

Betalen

Je kunt bij Pabo.nl op vele manieren veilig en vertrouwd betalen. Zo ook met iDEAL. Met iDEAL kun je veilig online afrekenen bij je eigen bank door middel van internetbankieren.

Hoe te betalen met iDEAL?
Wanneer je graag wilt betalen met iDEAL selecteer je eenvoudig iDEAL als betaalmethode tijdens het bestelproces. Je kunt nu direct je betaling afronden in de vertrouwde en veilige internet betaalomgeving van je eigen bank.

Voordelen van iDEAL

  • Veilig en snel betalen via je eigen bank
  • Je hoeft geen software te installeren
  • Betaling is direct afgerond, zodat wij de bestelling direct kunnen verwerken
  • Voor iDEAL-betalingen rekenen wij geen transactiekosten
  • Op werkdagen voor 23:30 uur met iDEAL besteld? Morgen in huis!

Veilig en discreet
Je betaling verloopt beveiligd via onze betalingsprovider Mollie. Bij het plaatsen van je bestelling wordt gegarandeerd veilig omgegaan met je persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt en alle informatie wordt versleuteld over het internet verstuurd, waardoor de informatie niet leesbaar is voor derden.

Het is bij Jacinda mogelijk om te betalen met je creditcard. Je kunt bij ons betalen met Visa en Mastercard. Wil je graag met creditcard betalen? Selecteer dan creditcard als betaalmethode tijdens het bestelproces. Via onze beveiligde betaalomgeving kun je je creditcardgegevens in voeren. Vervolgens kun je direct afrekenen met je creditcard.

Voordelen creditcard

  • Je betaling verloopt altijd veilig
  • Aankopen via creditcard zijn verzekerd
  • Eenvoudig en snel in gebruik

Hoe betaal je met je creditcard?
Kies creditcard als betaalmethode en selecteer vervolgens Visa of Mastercard. Vul alle gegevens in waaronder je naam, creditcardnummer, vervaldatum en verificatienummer. Controleer vervolgens of alle gegevens juist zijn. Je kunt nu je betaling afronden en je bestelling plaatsen.

Veilig en discreet
Bestellingen die je met je creditcard betaalt, zijn verzekerd en maak je eenvoudig in onze beveiligde omgeving in onze webshop. Bij het plaatsen van je bestelling wordt gegarandeerd veilig omgegaan met je persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt en alle, over het internet verstuurde, informatie is automatisch versleuteld waardoor de informatie niet leesbaar is voor derden. Zodra je creditcardbetaling is gecontroleerd, wordt je bestelling direct verzonden.

PayPal is de veilige en snelle manier om wereldwijd online betalingen mee uit te voeren. Voor iedereen met een PayPal-rekening is het mogelijk om op Pabo.nl met PayPal te betalen. Selecteer eenvoudig PayPal als betaalmethode tijdens het bestelproces en voer je persoonlijke PayPal-gegevens in

Voordelen van PayPal

  • Je betaling is anoniem
  • Je betaling is online te volgen en te controleren
  • Er wordt direct een bevestiging via e-mail gestuurd van je betaling
  • Na controle wordt je bestelling direct verzonden

Je eigen PayPal account
Wanneer je graag met PayPal wilt betalen dan kan dit door middel van je eigen PayPal-rekening. Op je PayPal-rekening is je e-mailadres gekoppeld aan een bankrekeningnummer of creditcard. Wanneer je een betaling met PayPal wilt maken kun je eenvoudig op je eigen PayPal account inloggen en je betaling afronden. Je logt in door middel van je e-mailadres en een door jou gekozen veilig wachtwoord. Na het maken van een betaling ontvang je direct een mailtje met de betalingsgegevens.

Veilig en discreet
PayPal is één van de veiligste online betaalmethodes en is wereldwijd de meest gebruikte online betaalmethode. Betalingen die door middel van PayPal gedaan worden, worden verzonden zonder financiële en gevoelige informatie te delen. Verzonden gegevens worden nooit aan derden verstrekt.

Vooruitbetalen

Vooruitbetalen houdt in, dat je na het invoeren van je bestelling zelf het openstaande orderbedrag op de bankrekening van Jacinda overmaakt.

Je ontvangt na het plaatsen van je bestelling een e-mail, hierin vind je de betalingsgegevens.

Het is belangrijk dat je het betalingskenmerk toevoegt in het veld ‘omschrijving’ in de bankoverschrijving. Als het betalingskenmerk niet correct is ingevuld of ontbreekt kan je betaling niet verwerkt worden.

Vooruitbetaling is niet de snelste manier van betaling. Houd daarom wel rekening met één tot drie werkdagen overboektijd. Zodra we jouw betaling ontvangen hebben, e-mailen we je direct een ontvangstbevestiging en versturen we je bestelling nog dezelfde dag.

Voordelen vooruitbetaling

  • Veilig bankieren met je eigen betaalmogelijkheden
  • Geen extra kosten voor het betalen
  • Eenvoudig om je bestelling te annuleren, neem hiervoor contact op met onze klantenservice

Ook vanuit andere landen kun je naar lokale rekeningnummers overboeken. Deze gegevens worden getoond tijdens het bestelproces.